Quelles questions poser au candidat lors de l'entretien? Recrutement

L'emploi est l'étape la plus importante de la vie de toute personne. C'est le moment où vous commencez à faire quelque chose de responsable, à faire du bien au public, à prendre l'initiative d'organiser votre destin, votre journée de travail.

Pour l'employeur, le dispositif du prochain salarié est aussi un certain moment significatif, qui affecte de manière significative son entreprise et son entreprise dans son ensemble. Après tout, après avoir commis une erreur à ce stade, vous pouvez entraîner de graves conséquences pour l'ensemble de l'entreprise. C'est pourquoi, comme nous le savons tous, si un employé est requis pour une sorte de vacance importante, il lui parlera, le testera et vérifiera s'il est vraiment approprié.

Cet article sera consacré à cette question - la sélection du personnel, sa vérification. Nous décrivons ce qu'un processus comme la recherche d'employés comprend et comment y faire face. De plus, une attention sera accordée à certains points clés dont chaque employeur doit se souvenir. En plus de général, des recommandations spécifiques seront données quant à ce qu'il faut faire et comment se comporter avec l'employé. Y compris seront discutées les questions à poser lors de l'entretien au candidat et comment évaluer les réponses reçues lors de cet entretien.

Comment chercher un employé?

Chaque entreprise a besoin de personnel qui sera engagé dans sa maintenance et pour effectuer les tâches nées au cours des travaux. Par conséquent, la sélection du personnel est un processus normal qui est inévitable dans n'importe quel domaine d'activité.

La tâche à laquelle le chef de file doit faire face chaque fois qu'il recherche du personnel est de trouver l'employé qui convient le mieux à un poste particulier, qui pourrait le mieux faire face aux tâches assignées. Et en fait, les employeurs sont guidés par certaines idées lorsqu'ils sélectionnent des candidats pour le poste. Bien que ce ne soit pas tout à fait correct.

Le meilleur exemple de la façon dont un employeur, en tant que personne vivante, peut également faire le mal et rechercher le «mauvais» employé, est l'illustration suivante. Imaginez qu'une entreprise recherche un employé pour un poste spécifique. La personne qui vient au leader ne l'aime pas, bien qu'elle puisse parfaitement faire face aux tâches.

Le deuxième requérant, son concurrent, semble à l'employeur plus attractif du point de vue des qualités humaines, mais en même temps il est moins qualifié et, peut-être, sera pire dans l'exercice de ses fonctions. Selon vous, lesquels d'entre eux seront amenés à ce poste?

C'est vrai, une telle recherche d'employés se terminera par le fait qu'un employé moins compétent obtiendra le poste. Et, malheureusement, rien ne peut être fait à ce sujet - le facteur humain joue un rôle important dans le processus de sélection.

Cet exemple illustre bien sûr une situation dans laquelle l'employeur ne fait pas ce qu'il faut, tant du point de vue de son entreprise que du point de vue d'une sorte de justice conditionnelle. Par conséquent, nous vous exhortons à abandonner un tel modèle d'évaluation des personnes. L'essentiel de votre employé n'est pas que vous l'aimiez ou qu'il vous traite en quelque sorte, mais à quel point il est prêt à faire face au travail. Afin d'aider les employeurs à faire un choix, nous vous présentons les mécanismes de sélection dans cet article.

L'entretien est la meilleure forme d'évaluation

En fait, rien de mieux que les deux formes de sélection - entretiens et tests - (pour trouver des salariés dans votre entreprise) n'ont pas encore été inventées. Ce sont des outils universels avec lesquels vous pouvez apprendre à connaître un candidat, découvrir ses qualités personnelles et commerciales et tester ses compétences. C'est juste qu'un tel formulaire de test des candidats n'est pas approprié dans tous les cas, car tous les postes ne nécessitent pas certaines compétences pratiques.

Parfois, les fonctions d'un employé comprennent plus qu'un ensemble de connaissances pratiques. Ou, au contraire, il y a des situations où il est impossible de sélectionner du personnel exclusivement sur des tests dans un sujet particulier. Tout dépend de la spécification du travail, du domaine d'activité dont nous parlons.

Par conséquent, ils ont proposé un entretien comme outil complémentaire (ou unique) pour trouver des professionnels pour certains postes vacants. Par une simple conversation, l'employeur comprend s'il est assis devant lui, un vrai candidat pour le poste, prêt à commencer à travailler et à le gérer en qualité, ou si cette personne n'est pas suffisamment compétente.

Qu'attendre de la conversation?

Pour qu'une conversation avec un employé potentiel soit couronnée de succès, vous devez savoir quelles questions poser au candidat pour une entrevue. Ce n'est que dans ce cas que le chef d'entreprise pourra composer pour lui-même une image approximative de qui cette personne se déplace devant lui et quels objectifs. Par conséquent, nous vous recommandons d'élaborer à l'avance un mécanisme d'évaluation pour vous-même, de poser des questions qui vous permettront de trouver telle ou telle information sur une personne.

Pour ce faire, nous noterons ce qui est demandé lors de l'entretien, et vous analyserez ces informations et déciderez par vous-même de la manière de construire une conversation avec votre prochain demandeur d'emploi.

Questions typiques

En général, nous savons tous à peu près quelles questions poser au candidat lors de l'entretien. Demandez à n'importe qui à ce sujet, et il n'hésitera pas à répondre que ce sont des questions sur vos passe-temps, sur votre travail passé, sur certaines qualités personnelles, sur les erreurs commises et sur les réalisations dans la vie.

En fait, toutes ces questions sont typiques et les plus courantes, elles sont posées toujours et partout. Ils aident à établir le minimum nécessaire au sujet de votre candidat pour le poste vacant, ce qui vous permettra de comprendre s'il vaut la peine de discuter avec lui davantage. Et le plus souvent, cet ensemble est complété par des questions non standard, quelque chose de plus original. À tout le moins, une entrevue appropriée devrait combiner ces deux types.

Questions atypiques

Certaines des questions les plus inhabituelles comprennent: «Pourquoi êtes-vous une personne inadéquate?», «Quel type d'animal êtes-vous?», «Pourquoi êtes-vous - êtes-vous?» etc. Il n’est pas difficile de trouver de telles «astuces»; en fait, vous pouvez demander n'importe quel non-sens; votre objectif (en tant qu’employeur demandant une telle chose) n’est pas de savoir quel type d’animal se trouve devant vous. Il est nécessaire de comprendre comment l'employé réagit à une situation qui n'est pas standard pour lui-même et à quel point il est facile de s'en sortir, comment il résout le problème actuel.

Moments professionnels

Naturellement, en parlant des questions à poser au candidat lors de l'entretien, n'oubliez pas les qualités professionnelles (si le poste nécessite bien sûr des connaissances et des compétences particulières dont chaque personne n'est pas dotée).

En plus de clarifier avec quoi cet employé a travaillé et où, quels problèmes il a résolus et quelles tâches il a traitées, il est également important de demander quelque chose à la sphère professionnelle. Bien entendu, la nature de cette partie de l'entretien dépend du domaine d'activité à discuter.

Catégories de questions

Il existe également une autre classification de ce qui est demandé lors de l'entretien. Ce sont des questions liées à certaines caractéristiques de la psychologie des employés. Par exemple, permettre d'établir sa motivation, sa confiance en soi, son expérience, sa capacité à résoudre des conflits, etc.

Ces questions peuvent plutôt être attribuées aux questions «typiques» décrites ci-dessus, car tout exemple d'entrevue que vous pouvez rencontrer les utilise d'une manière ou d'une autre. Maintenant, nous donnons également un certain nombre d'options approximatives sur la façon dont vous pouvez leur demander et sur quoi vous concentrer lorsque vous obtenez des réponses.

Motivation

Le plus souvent, l'employeur s'intéresse à ce qui motive le salarié: le désir de travailler dans une entreprise particulière, le besoin de gagner de l'argent, ou la possibilité de travailler dans un domaine intéressant pour lui. Il s'agit de l'idée initiale d'une personne sur le travail, le facteur qui détermine la qualité de son travail et les résultats que cet employé peut obtenir. Afin de vérifier les véritables motivations d'une personne, demandez-lui pourquoi elle a besoin de travailler, pourquoi il travaille, pourquoi il est venu dans votre entreprise, ce qu'il attend de travailler avec vous, etc.

Naturellement, vous devez être préparé au fait que le demandeur répondra de telle manière que vous entendiez de lui ce que vous voulez. Par conséquent, les psychologues recommandent de poser des questions plusieurs fois de manière cyclique afin de confondre l'interlocuteur et de ne pas lui donner l'occasion de penser à l'avance ce qu'il dira. Si ce qu'il a dit n'est pas vrai, vous l'identifierez rapidement à travers les incohérences qui ont «fait surface» dans la conversation.

À propos de moi

Il est important de ne pas rater l'occasion de demander quelque chose de personnel au demandeur, vous découvrirez donc quel genre de personne est assise devant vous. Dans ce cas, vous avez besoin de questions sur un passe-temps, ou quelque chose comme «parlez-moi de vous» ou «comment passez-vous du temps?». Dans la plupart des cas, la première chose que le demandeur commencera à décrire est ce qu'il fait plus souvent et qui accorde plus d'attention et de temps. Ainsi, vous pouvez comprendre ses priorités dans la vie et réellement ce qu'il vit et ce qui l'intéresse.

Le niveau de revenu

Une question importante à ne pas négliger est celle du niveau attendu des salaires. Vous devez demander combien l'employé aimerait recevoir, quel niveau de salaire il considère comme le «plafond» dans son domaine, quel niveau il aimerait atteindre dans 5 à 10 ans, etc.

Il est important de comprendre comment cette personne est liée à l'argent et ce qu'elle attend à la fois de sa profession en général et de votre entreprise en particulier. Ainsi, vous vous concentrerez sur les demandes approximatives de cet employé particulier et vous serez en mesure de comprendre dans quelle mesure il est en mesure de les fournir et dans quelle mesure il répond aux attentes en termes de capacités professionnelles et de qualités commerciales. Demandez, pas timide, combien il a été payé à l'emploi précédent et d'autres questions «délicates» concernant l'argent et le revenu.

Le progrès

N'oubliez pas de découvrir l'estime de soi de la personne qui est venue à vous, son attitude face à ses réalisations et les résultats de son travail. Mieux encore, des questions telles que: «Qu'avez-vous réussi à faire dans votre travail précédent?», «De quoi êtes-vous fier dans la sphère professionnelle de votre vie?», «Quel est le plus grand succès de votre vie dans votre carrière» et ainsi de suite, vous aideront. Vous comprendrez donc quelle est la valeur d'une personne, quels sont ses idéaux à l'œuvre, ce à quoi elle aspire.

Réaction

Faites toujours attention à la façon dont l'employé répond à toutes vos questions. Et la réaction la plus intéressante à cet égard pour vous sera celle qui répondra à vos questions les plus étranges et les plus inattendues. Après tout, en tant qu'employeur, vous devez savoir qu'au début, tout le monde se comporte de la même manière lors des entretiens. Ils sont nerveux, essayant de se montrer du côté le plus avantageux possible, essayant de paraître mieux, de vous faire plaisir et d'obtenir la vacance de vos rêves.

Ce n'est que progressivement qu'ils cessent de s'inquiéter et commencent à parler de façon plus belle et harmonieuse. Votre tâche consiste à les sortir de cet équilibre et à les rendre nerveux, agacés, voire en colère contre vous. Ce n'est que de cette façon, en provoquant une personne, que vous saurez ce qu'elle pense vraiment et ce à quoi elle est prête dans une situation réelle. Après tout, il est évident que dans la vraie vie, nous sommes tous différents, et c'est la façon dont un tel employé se comportera dans de vraies conditions de «combat» qui déterminera sa réussite au travail et, par conséquent, son utilité pour votre entreprise.

Combinaison

Combinez différents types de questions, essayez de confondre et de confondre votre interlocuteur. Dans le même temps, à l'aide de vos questions, essayez de couvrir le plus large éventail possible de ses intérêts, ses sphères de vie - cela permettra de comprendre quel genre de personne est devant vous.

Et n'oubliez pas: le recrutement est une tâche très importante. Essayez de donner une sorte de test lors de l'entrevue, de provoquer une personne, de la tester, de cette façon, vous éliminerez tous ceux qui pourraient se révéler être un candidat inapproprié pour le poste.