Caractéristiques du climat psychologique dans l'équipe

Le climat psychologique est l'une des caractéristiques les plus importantes de l'équipe. Il a un impact significatif sur la productivité du travail, ainsi que sur l'état émotionnel de chaque membre du groupe - à la fois les employés et la direction. De quoi dépend cet indicateur? Comment le diagnostiquer et est-il possible de le changer?

Composants atmosphériques dans un groupe

Sous le climat psychologique dans l'équipe se réfère à l'humeur du groupe, qui est déterminée par la relation entre vivre, travailler ou étudier. La tension nerveuse est un problème dans de nombreux groupes de travail et d'étude. En plus du préjudice direct aux relations entre les personnes, leur santé, le stress affecte également le processus de travail.

Le plus souvent, des situations tendues surviennent dans une situation d'instabilité. Une autre raison assez courante pour laquelle le climat psychologique dans l'équipe se détériore est les conditions défavorables dans lesquelles un seul employé est contraint de vivre. Peut-être qu'il n'a pas les meilleures conditions de vie, une mauvaise nutrition, des difficultés dans les relations avec les proches, etc. Cela peut également affecter l'état psychologique des autres employés. Une autre raison courante de l'environnement de travail défavorable est la difficulté de communication entre les employés eux-mêmes.

La satisfaction de chaque employé avec le travail

Il existe plusieurs facteurs qui déterminent le climat psychologique dans une équipe. L'un des principaux est la satisfaction des employés dans leurs fonctions. Le fait que l'employé aime son travail - qu'il soit diversifié, qu'il soit possible d'utiliser son potentiel créatif, qu'il corresponde au niveau professionnel de l'employé - a une grande influence sur la formation de la situation.

L'attractivité du travail est toujours renforcée par des facteurs de motivation tels que des salaires décents, de bonnes conditions, une répartition juste et rapide des vacances, des perspectives de carrière. Des facteurs tels que la possibilité d’augmenter le niveau de professionnalisme et les particularités des relations horizontales et verticales sont également importants.

Compatibilité et harmonie des membres de l'équipe

Ces relations qui se sont nouées au cours du processus de communication entre les personnes sont un indicateur de leur compatibilité psychologique. On pense que les personnes qui se ressemblent sont beaucoup plus faciles à établir une interaction. La similitude aide l'employé à se sentir en sécurité, augmente l'estime de soi.

Cependant, il faut distinguer les concepts tels que l'harmonie et la compatibilité. Si la compatibilité psychologique est basée sur les caractéristiques des relations entre les personnes et qu'elle peut être jugée après un temps relativement court après le début de l'activité conjointe, l'harmonie se développe au fil des ans. Sa base est le succès des activités conjointes. En même temps, l'harmonie et la compatibilité sont importantes.

Cohésion

Il se forme sur une base émotionnelle. Si l'équipe est unie, il est peu probable que tout le monde soit heureux lorsque l'un des employés a du chagrin. Les facteurs qui influencent le niveau de cohésion dans un groupe sont l'attitude de ses membres envers le leader, la confiance au sein de l'équipe elle-même, la durée du travail commun, ainsi que la reconnaissance de la contribution personnelle de chacun des employés.

Dans une large mesure, cette caractéristique dépend des caractéristiques personnelles des travailleurs, du caractère culturel de leur communication, de la sympathie ou de l'antipathie dans la relation. La prédominance de certaines qualités affecte le climat psychologique global de l'équipe.

Fonctions de communication

L'atmosphère collective est toujours basée sur les caractéristiques personnelles de chacun de ses membres. Il est important d'avoir la sociabilité, en particulier leurs évaluations, opinions, expérience sociale. Par exemple, les difficultés rencontrées par certains membres du groupe en communication peuvent affecter la situation dans l'équipe dans son ensemble. Pour cette raison, la tension, la méfiance peuvent augmenter, des différends et des situations de conflit surgissent. Si chacun des membres de l'équipe est capable d'exprimer clairement et avec précision son point de vue, connaît bien les méthodes de la critique constructive et possède les compétences d'une écoute active, cela contribue à créer un climat psychologique favorable dans le groupe.

En analysant les caractéristiques de la compatibilité psychologique de chacun des membres de l'équipe, il est nécessaire de prendre en compte un facteur tel que le type de comportement communicatif. Cette classification a été développée par V. M. Shepel et comprend les catégories suivantes:

• Les collectivistes sont des gens sociables qui soutiendront toujours toute entreprise. Si nécessaire, ils peuvent prendre l'initiative.
• Mavericks. Les employés qui préfèrent travailler seuls plutôt que d'interagir en équipe. Ils sont beaucoup plus enclins à la responsabilité personnelle.
• Demandeurs. En règle générale, ces employés sont souvent appelés vaniteux, délicats, s'efforçant d'être à l'honneur pendant le travail. Et une telle caractéristique n'est pas sans raison.
• Copies. Les gens qui cherchent à éviter les complications, et pour cela imitent les comportements des autres.
• Adhérents. Des membres de l'équipe à la volonté faible qui prennent rarement l'initiative et tombent sous l'influence des autres.
• Isolé. Les gens qui évitent le contact. Ils ont souvent un caractère complètement insupportable.

Style de leadership

Ce facteur a également une grande influence sur les caractéristiques du climat psychologique de l'équipe. Il existe plusieurs styles de leadership:

• Démocratique. Grâce à ce style, l'amitié se développe au sein de l'équipe. Les employés n'ont pas le sentiment d'être imposés à certaines décisions de l'extérieur. Les membres du groupe participent également à la gestion. Ce style est l'un des meilleurs pour créer un climat psychologique favorable dans l'équipe.
• Autoritaire. En règle générale, tout ce qui donne lieu à un tel style est l'hostilité des membres du groupe. Il peut y avoir d'autres alternatives - humilité, adoration, souvent - envie et méfiance. Cependant, ce style de gestion conduit souvent le groupe au succès et est donc utilisé dans l'armée, le sport, etc.
• Le style complice. Elle se caractérise par le fait que le travail commence à dériver. En conséquence, on peut observer une efficacité du travail extrêmement faible, l'insatisfaction des employés et la formation d'un climat social et psychologique défavorable dans l'équipe.

Nous pouvons conclure que chaque leader a un impact significatif sur les caractéristiques du climat moral et psychologique, l'attitude des gens envers les activités, la satisfaction du processus de travail ou d'étude.

La nature du travail effectué

Les caractéristiques de l'activité que chacun des employés doit effectuer sont également importantes. Par exemple, la monotonie du travail ou, inversement, sa sursaturation émotionnelle a un effet significatif. Il est également nécessaire de prendre en compte le niveau de responsabilité de chaque membre de l'équipe, la présence de risques pour la vie et la santé, la nature stressante du travail.

Dispose d'une atmosphère propice

Il existe de nombreuses fonctionnalités avec lesquelles vous pouvez caractériser le climat socio-psychologique positif dans l'équipe. Considérez le plus élémentaire:

• Dans un tel groupe, en règle générale, un ton gai et positif des relations prévaut. Les grands principes ici sont la coopération, l'entraide, la bonne volonté. La confiance règne dans les relations entre les travailleurs et les critiques sont exprimées avec bienveillance.
• L'équipe a certaines normes de respect pour chacun de ses représentants. Les faibles peuvent trouver du soutien, des travailleurs expérimentés aident les nouveaux arrivants.
• Les traits tels que l'honnêteté, l'ouverture et le travail acharné sont appréciés.
• Chacun des membres de l'équipe est plein d'énergie. Si vous devez faire un travail utile, il vous répondra. Les indicateurs d'efficacité du travail sont généralement élevés.
• Si l'un des membres du groupe éprouve de la joie ou de l'échec, ceux qui l'entourent font preuve d'empathie.
• Il existe également une compréhension mutuelle dans les relations entre les mini-groupes au sein du collectif.

Climat moral et psychologique négatif dans l'équipe: caractéristiques

Si le groupe n'a pas de respect mutuel, alors les employés sont obligés de prendre constamment une position défensive et de se défendre, y compris les uns contre les autres. La communication devient de plus en plus rare. Lorsque le leader exige des membres du groupe l'impossible, les critique publiquement, les punit souvent plutôt que les encourage, n'évalue pas personnellement la contribution de l'employé à l'activité commune - contribuant ainsi à la formation d'un climat psychologique dans l'équipe avec un signe moins. Et la principale conséquence de cela est une baisse de la productivité du travail, une détérioration de la qualité des produits.

Groupe mal tricoté: propriétés

Ce groupe est caractérisé par le pessimisme, l'irritabilité. Souvent, les membres de l'équipe s'ennuient, ils n'aiment franchement pas leur travail, car cela ne suscite pas d'intérêt. Chacun des travailleurs a peur de se tromper, de faire une impression inappropriée, d'hostilité. En plus de cette caractéristique, qui est évidente, il existe d'autres caractéristiques d'un climat moral et psychologique défavorable dans l'équipe:

• L'équipe n'a pas de normes de justice et d'égalité. La division en «privilégiés» et ceux qui sont négligés est toujours perceptible. Les faibles d'une telle équipe sont méprisés, ils sont souvent ridiculisés. Les débutants dans un tel groupe se sentent superflus, une attitude hostile leur est souvent montrée.
• L'honneur, le travail acharné, l'altruisme ne sont pas tenus en haute estime.
• Fondamentalement, les membres du groupe sont passifs et certains cherchent ouvertement à s'isoler des autres.
• Les succès ou les échecs des employés ne provoquent pas de sympathie et font souvent l'objet d'envie ouverte ou de jubilation.
• Dans un tel groupe, il peut exister de petits groupes qui refusent de coopérer les uns avec les autres.
• Dans les situations problématiques, l'équipe est souvent incapable de s'unir pour résoudre le problème.

«Appels» inquiétants de changements négatifs

Cependant, il ne faut pas oublier que rarement lorsqu'un climat psychologique favorable dans une équipe devient spasmodiquement négatif. Le plus souvent, cela est précédé de quelques changements initialement imperceptibles. De la même manière qu'une personne doit traverser une certaine bande frontalière avant de passer d'un membre de la société respectueux des lois à un criminel, certaines tendances sont d'abord décrites dans le collectif de travail. Les caractéristiques suivantes sont inhérentes à la maturation des humeurs négatives:

• Désobéissance cachée aux ordres de gestion ou suivi inexact.
• "Réunions" pendant les heures de travail. Au lieu de faire des affaires, les employés communiquent, jouent au backgammon - bref, ils tuent le temps.
• Rumeurs et commérages. Cet attribut est souvent attribué aux groupes de femmes, mais le sexe des employés n'est pas une excuse - les rumeurs sont inévitables lorsqu'elles n'ont rien à faire.
• Attitude négligente envers la technologie.

"Bouc émissaire" - une conséquence d'un autoritarisme excessif

Si le chef de groupe (qu'il s'agisse d'une équipe de travail, d'un groupe d'élèves ou d'une classe d'école) adhère à un style exclusivement autoritaire, cela peut affecter chaque membre de manière négative. La peur de la punition, à son tour, conduit à l'apparition de «boucs émissaires». Dans ce cas, dans la plupart des cas, une personne est choisie (ou même un groupe de personnes) qui n'est en aucun cas coupable des problèmes de l'équipe, mais qui est en quelque sorte différente des autres. Le bouc émissaire est victime d'attaques et d'agressions.

Les chercheurs soulignent qu'avoir un tel objectif d'agression n'est qu'un moyen temporaire pour un groupe de se débarrasser du stress. Les racines du problème restent inchangées, et lorsque le bouc émissaire quittera le groupe, un autre prendra sa place - et il est possible qu'il soit l'un des membres de l'équipe.

Comment déterminer l'atmosphère d'un groupe?

Il existe plusieurs critères permettant d'évaluer le climat psychologique dans l'équipe:

• Roulement de personnel.
• Niveau d'efficacité du travail.
• La qualité des produits.
• Le nombre d'absentéisme et de retard de chaque travailleur.
• Le nombre de plaintes et de plaintes des clients de l'entreprise.
• Délais pour les travaux.
• Précision ou négligence dans le processus de manipulation de l'équipement de travail.
• La fréquence des pauses pendant la journée de travail.

Comment améliorer les relations d'équipe

Après avoir évalué les caractéristiques de l'atmosphère de l'équipe, vous pouvez identifier les faiblesses à corriger. Vous devrez peut-être effectuer des changements de personnel. Créer un climat psychologique dans l'équipe est la tâche de chaque leader responsable. En effet, la productivité du travail diminue souvent lorsque les employés sont psychologiquement incompatibles les uns avec les autres ou si l'un des employés possède des biens personnels tels qu'un désir banal de créer des situations de conflit.

Une fois les problèmes évidents résolus, il est nécessaire de passer au renforcement des liens entre les employés en organisant des événements spéciaux en dehors des heures de travail. La création d'un climat psychologique favorable dans une équipe peut être un processus long. Cependant, cette stratégie vous permet de soulager le stress et d'aider les employés à passer d'une interaction purement commerciale à une interaction conviviale.

L'amélioration du climat psychologique de la main-d'œuvre est également facilitée par la mise en œuvre de projets de travail communs. Par exemple, cela pourrait être une session de brainstorming. Les événements de travail spéciaux sont souvent efficaces, au sein desquels les employés de différents départements doivent coopérer.

Caractéristiques de l'atmosphère de travail des enseignants

Une attention particulière doit être portée au climat psychologique du personnel enseignant. Ce domaine est toujours stressant et l'atmosphère de travail est souvent l'un des facteurs déterminant l'efficacité de l'enseignant. Le ralliement de l'équipe pédagogique se déroule toujours dans le cadre de l'accomplissement d'une tâche, d'une activité commune - tout d'abord sociale, pédagogique. Dans de tels événements, chaque enseignant devrait être en mesure de réaliser ses capacités créatives.

Bien sûr, la tenue de journées méthodologiques ou de réunions créatives d'enseignants nécessite souvent des coûts de temps supplémentaires, mais de tels événements resteront longtemps dans la mémoire des enseignants comme des événements lumineux et inoubliables.

Comment un enseignant peut-il façonner la classe?

De nombreux enseignants doivent faire face à la formation du climat psychologique de l'équipe de classe. C'est une tâche assez difficile, mais sa mise en œuvre contribue à la réalisation des tâches éducatives les plus urgentes. Les enfants d'une classe cohésive reçoivent une expérience inestimable dans l'interaction interpersonnelle, la coopération, la responsabilité. Attribuez les méthodes suivantes pour créer une atmosphère positive en classe:

• L'inclusion dans le processus d'apprentissage quotidien de divers types d'art.
• Jeux.
• Traditions communes.
• La position active de l'enseignant par rapport à la classe.
• Création de diverses situations dans lesquelles la classe pourrait vivre des événements importants pour le collectif.

Comment déterminer les caractéristiques de la situation morale dans le groupe?

Il existe de nombreuses façons de connaître les caractéristiques du climat psychologique dans l'équipe. Les techniques développées à cet effet donnent une idée de ce qui se passe dans le groupe. La façon la plus simple est de distribuer des dépliants avec le questionnaire suivant aux membres du groupe (il peut être anonyme si vous le souhaitez):

1. Aimez-vous le travail que vous faites?
2. Vous avez envie de le changer?
3. En supposant que vous deviez rechercher un emploi à l'heure actuelle, arrêteriez-vous votre attention à l'endroit actuel?
4. Le travail vous intéresse-t-il? Est-il suffisamment diversifié?
5. Êtes-vous à l'aise avec l'équipement technique sur le lieu de travail?
6. Le salaire est-il satisfaisant?
7. Qu'aimeriez-vous changer dans l'organisation de la collaboration?
8. Comment évaluez-vous l'atmosphère de l'équipe? Est-elle amicale, respectueuse, confiante? Ou, au contraire, il y a envie, tension, méfiance et irresponsabilité?
9. Considérez-vous vos collègues comme des professionnels de haut niveau?
10. Aimez-vous leur respect?

L'étude du climat psychologique de l'équipe vous permet de prendre les mesures nécessaires à temps pour l'améliorer, et donc d'augmenter la productivité du travail. L'apparition de symptômes négatifs indique que l'équipe est «malade». Cependant, si vous prêtez attention à ces signaux à temps, l'atmosphère de travail peut être améliorée et même améliorée de nombreuses façons.