Qui est le représentant commercial? Travailler en tant que représentant des ventes: avantages et inconvénients

Ils ont commencé à occuper le commerce depuis l'Antiquité et continueront très longtemps. Les ventes, les achats existeront toujours, quel que soit le bien-être des personnes. Et ceux qui entrent dans cette vague en temps opportun et avec compétence seront en mesure de gagner beaucoup d'argent et même de progresser avec succès.

Un peu d'histoire

Les premiers agents commerciaux peuvent être considérés comme des marchands russes. Ce sont les tout premiers entrepreneurs qui ont effectué des transactions d'achat et de vente pour leur propre compte. Les marchands ont voyagé à travers le monde et ont acheté des marchandises à ceux qui les ont produits, puis les ont amenés aux endroits où ce produit était nécessaire.

Un représentant des ventes moderne est une sorte de marchand qui offre des biens à ceux qui en ont besoin. Comme dans les temps anciens, ces personnes sont très recherchées. Après tout, le propriétaire des marchandises n'a pas besoin de chercher un acheteur, et l'acheteur n'a pas besoin d'aller vers des "terres éloignées". Le marchand était une sorte d'intermédiaire. Maintenant, ce rôle est joué par un agent commercial.

Il est clair qu'avec les services d'intermédiaires les marchandises sortent plus chères. Mais les gens attendaient toujours avec impatience les commerçants, car tout le monde n'avait pas la possibilité d'aller chercher les marchandises eux-mêmes. Et les choses apportées étaient parfois très rares ou nécessaires.

Marchand moderne

Ainsi, si dans les temps anciens le rôle d'intermédiaire entre l'acheteur et le vendeur était joué par le commerçant, des personnes spécialement formées y participent désormais.

Un représentant commercial est une personne qui offre et présente certains produits. Ses responsabilités incluent l'offre de marchandises, le suivi des ventes et le reporting.

Ce poste a de nombreux titres. Dans les journaux, vous pouvez trouver des publicités pour recruter des représentants commerciaux, des agents ou des directeurs des ventes. Mais le nom de l'essence ne change pas, leurs responsabilités sont les mêmes.

Responsabilités d'un agent commercial

Étant donné que le représentant des ventes est la personne qui représente les marchandises et que ses responsabilités sont appropriées. Mais vous n'avez pas besoin de penser qu'il se tient derrière le comptoir et, comme un vendeur, il vend. Ici, tout est plus multiforme.

Le travail en tant que représentant des ventes implique la promotion de produits qui sont sous sa juridiction. En règle générale, une entreprise qui embauche un employé a dans son arsenal plusieurs fournisseurs dont les produits doivent être proposés.

Par conséquent, l'essentiel, en travaillant dans ce domaine:

• Être en mesure d'établir des relations d'affaires avec les fournisseurs et les acheteurs potentiels.
• Connaître toutes les informations détaillées sur le produit proposé et pouvoir en faire la publicité.
• Gagnez vos clients fidèles et conservez-les. En même temps, recherchez de nouveaux acheteurs.
• Faire des présentations sur les biens et services offerts.
• Travail avec les documents, préparation des rapports, conclusion des contrats.
• Si le produit est spécifique, formation du vendeur sur la vente des nuances.
• Pour un travail réussi, le commercial doit également être constamment informé des fluctuations de prix sur le marché de produits similaires et étudier les offres d'autres sociétés.

Comme on peut le voir dans les responsabilités, un représentant des ventes est un employé qui est un peu assis au bureau, qui voyage constamment et recherche des clients et des affaires rentables. Même si la clientèle est déjà accumulée, il faut surveiller en permanence le marché et ne pas rater vos clients.

Exigences du demandeur

• Le marché moderne impose de nombreuses exigences à toute profession. Le représentant commercial d'une entreprise est une personne qui réalise des bénéfices, de nombreux employeurs exigent donc une formation supérieure de la part du demandeur.
• Qualités personnelles requises telles que la sociabilité et la saisie de nouvelles informations littéralement à la volée.
• Souvent, une voiture est nécessaire. Mais si la société est importante, seul un permis de conduire est nécessaire et une voiture sera fournie avec un permis officiel. De plus, vous bénéficierez de communications mobiles d'entreprise.
• Connaissance obligatoire de la maintenance de la documentation principale, des rapports et des contrats. Par conséquent, l'éducation est nécessaire économique ou juridique.
• Bien sûr, vous devez bien connaître les PC.
• Souvent, les exigences indiquent la présence d'une clientèle. Mais si l'organisation est grande, la base a déjà été développée et le demandeur n'a besoin que d'une expérience en vente.

L'éducation n'est pas importante

Mais même si vous avez un diplôme rouge et beaucoup de connaissances sur les règles de vente et les caractéristiques psychologiques des gens, vous ne pouvez pas vous passer de compétences en communication. Par conséquent, si vous êtes naturellement calme et timide, vous devriez chercher un autre emploi.

Après tout, travailler en tant que représentant commercial implique une communication constante et, surtout, la capacité de convaincre. Vous pouvez donner un exemple simple, en pensant à qui, il est facile de comprendre si vous pouvez travailler comme agent de vente.

Vous venez donc dans un supermarché inconnu et vous devez évaluer la situation dans un court laps de temps, comprendre quelles marchandises sont en excès, qui manquent et lesquelles, peut-être pas du tout. Apprenez ensuite à connaître le responsable des achats et à le convaincre de la nécessité de travailler avec vous.

Peux-tu faire ça? Si vous pensez que c'est simple et que votre langue est suspendue comme il se doit, alors peut-être ferez-vous carrière dans ce domaine. Mais si tout ce qui est nouveau vous fait peur et que ce n'est pas votre hobby de convaincre, alors vous ne devriez même pas essayer de vous engager dans le travail d'un directeur des ventes.

Avantages d'un représentant commercial

1. Bien sûr, ceux qui ne veulent pas rester au bureau toute la journée, mais souhaitent la liberté dans leurs actions et leurs méthodes de travail, aimeront le poste.
2. Seules les capacités et la persévérance d'une personne dépendent de ses revenus. Si quelqu'un est assis sur un salaire nu, le représentant des ventes peut augmenter considérablement son salaire. Après tout, le revenu principal dépend des ventes. Combien ont vendu, conclu des contrats, autant et perçu une rémunération d'intérêts.
3. Pour les amateurs de communication et de réseautage, le travail est plus que convenable. Vous vous améliorerez constamment en compétences de communication, acquérerez un tas de connaissances utiles, apprendrez à comprendre n'importe qui en un coup d'œil et vous pourrez convaincre n'importe qui de n'importe quoi.

Gêne au travail

Mais, quelle que soit la perspective, cette profession a ses inconvénients.

1. L'un des principaux inconvénients vient de la dignité. Après tout, le gestionnaire reçoit une prime en fonction du nombre de ventes et de contrats conclus. J'ai vendu beaucoup - j'en ai beaucoup. Mais il peut arriver que des clients partent pour un autre agent, cela ne fonctionnera pas longtemps pour établir de nouvelles relations et le salaire sera pratiquement nul.
2. Il faut avoir beaucoup de sang-froid et être toujours en mouvement. Un directeur des ventes combine plusieurs professions à la fois. Il est chauffeur, psychologue et comptable. Il est également nécessaire de proposer constamment des présentations et de suivre les formations nécessaires.
3. Un représentant commercial doit être très résistant au stress. En effet, la nature elle-même sous forme de tempêtes de neige et de dérives sur les routes peut interférer avec le travail de l’agent. De plus, les clients potentiels peuvent également être de mauvaise humeur au moment de votre visite, ce qui vous déchirera.
4. Le représentant commercial a une journée de travail irrégulière. Et personne ne paiera de supplément pour le traitement. L'argent est uniquement pour le résultat. Et combien de fois on y passe - personne ne s'en soucie.

Mais qu'en est-il des débutants

Si vous souhaitez obtenir un poste de «représentant commercial» sans expérience de travail, vous devez bien entendu avoir une formation, mais l'essentiel est de convaincre l'employeur de vos capacités.

L'essentiel de ce travail est de pouvoir communiquer et convaincre. Par conséquent, de nombreuses organisations n'ont pas besoin d'expérience, mais examinent la disponibilité des qualités personnelles pertinentes. Comme dit le proverbe, si vous pouvez convaincre l'employeur de vous embaucher, vous pouvez vendre les marchandises. Après tout, l'essentiel est que ce que vous avez fait ait pu se présenter correctement.

Interviewer un représentant des ventes et un employeur peut être stressant. De cette façon, la résistance aux conflits est testée et la capacité à trouver une issue à une situation difficile est révélée.

Mais quelle que soit leur expérience, ils ne prendront pas de représentant commercial sans permis de conduire. Après tout, le travail principal sera sur la route et en voyage. Les petites entreprises ont également besoin de leur propre voiture, sur laquelle vous travaillerez. Bien sûr, toutes les dépenses pour le carburant et les communications mobiles doivent être payées par l'organisation.

Et pourtant, si vous êtes prêt parfois même tard le soir à être en contact et à prendre rapidement la route, vous serez embauché.

Algorithme de travail

Dans tout travail, il existe une certaine procédure. Si cela est pris en charge, il sera plus facile de travailler. Les agents commerciaux professionnels appellent leur routine de travail établie «les étapes du représentant des ventes».

En commençant à vous engager dans la vente, vous devriez apprendre de personnes plus expérimentées, comment faire tout le travail prévu dans les plus brefs délais et, surtout, pour réaliser le plan.

Si une personne obtient un emploi dans une petite entreprise, elle devra apprendre l'algorithme des actions par elle-même. Dans les plus grands, tout un système est développé, qui est sûr d'enseigner à tous les débutants. Tous les représentants commerciaux de cette société sont tenus d'exécuter l'algorithme intégré.

Quel genre d'étapes sont-elles

Quelles sont les principales étapes d'un représentant commercial et quelles sont les étapes à suivre quelle que soit la taille de l'entreprise?

L'essence est la même partout. Les différences peuvent être dans le nombre d'étapes.

1. Entraînement. Cette étape comprend une apparence présentable et la présence de toutes les choses et documents nécessaires. Vous devez également connaître le plan de la journée en cours.
2. Salutation. Il est clair qu'à partir du seuil, il ne faut pas aller directement aux ventes. Il est nécessaire de connaître les responsables des achats par leur deuxième prénom et de saluer le personnel.
3. Inspection Regardez autour de vous et comprenez quel type de matériel publicitaire est déjà présent au point de vente et où vous pouvez accrocher ceux dont vous avez besoin. Si vos produits doivent être conservés au réfrigérateur, recherchez-y un endroit. Évaluez les produits et les prix des concurrents.
4. Les étapes de la visite d'un représentant commercial consistent à identifier les articles en stock restants et à établir un plan pour la prochaine livraison.
5. La présentation est la prochaine étape. À l'aide de questions correctement posées, les besoins sont clarifiés et ce n'est qu'ensuite que votre produit et vos conditions sont proposés. Dans ce cas, la règle des trois est utilisée: propriété du produit - avantage - avantage client.
6. Merchandising. Conformément aux normes, expose ses marchandises. Si nécessaire, corrige la mauvaise position.
7. Travailler avec la documentation, rédiger des rapports et établir des plans et des objectifs pour cette installation de vente au détail.

Les visites du représentant commercial au point de vente doivent être régulières et efficaces. Un temps strictement convenu est consacré à un objet.

Ce qui a été vécu

Tous les représentants commerciaux ne laissent pas de commentaires sur son travail. Il y a des gens qui se plaignent de petits revenus, quelqu'un n'est pas satisfait de l'horaire de travail.

Mais quand même, si les ventes et la persuasion sont votre point fort, vous avez construit une base de clients stable et vous vous améliorez constamment, vous pouvez gagner de l'argent très décent. Dans le même temps, ayez la liberté dans vos actions et ne pas avoir à être au bureau tout le temps.