Comment obtenir un entretien avec un responsable commercial? Questions et réponses

Pour recruter du personnel, un recruteur doit être interrogé. Une rencontre entre un employé potentiel et un futur employeur se déroule généralement par le dialogue. La tâche du recruteur est de découvrir toutes vos qualités positives et négatives, de déterminer le professionnalisme et la compétence. Après l'entretien, le recruteur décidera si le candidat est apte ou non pour le poste. Dans cet article, nous vous expliquerons comment obtenir un entretien avec un directeur des ventes. Voyons quels problèmes un employé potentiel peut rencontrer.

Directeur des ventes: qui est-ce

Tout d’abord, c’est le vendeur qui sait comment parler correctement, joliment et savoureusement du produit. Alors que les managers à l'étranger peuvent gérer des départements entiers, en Russie la définition d'une profession est légèrement déformée. Au départ, un employé a non seulement vendu, mais aussi régulièrement analysé. Il a noté une augmentation ou une diminution des ventes, contrôlé l'expédition de biens corporels. Maintenant, cette profession est en train d'être modifiée et l'accent est davantage mis sur le perfectionnement des compétences oratoires.

Le directeur est un spécialiste qui est responsable d'un travail responsable - la conduite des ventes de l'entreprise. Le principal objectif de l'employé est d'offrir le produit avec compétence à l'acheteur, puis de le vendre de manière rentable. Voyons comment obtenir un entretien avec un directeur des ventes.

Quelles qualités un spécialiste devrait-il avoir?

Pour réussir une entrevue pour un directeur des ventes, vous devez savoir quelles qualités un spécialiste devrait avoir. La clé du succès dans la profession est la capacité de se dépasser, de connaître la psychologie du client et de viser une croissance de carrière continue. La principale caractéristique du "vendeur" est le bénéfice illimité, qui ne dépend que des transactions réalisées.

• Directeur des ventes - conférencier et conférencier expert. Il devrait pouvoir parler avec tous les clients, transmettre correctement les informations concernant le produit.
• Aspiration et motivation. De nombreuses entreprises offrent d'excellentes conditions de travail: salaire + pourcentage de chaque transaction. Cela signifie qu'un spécialiste peut gagner autant qu'il le souhaite. Un «mais»: le manager doit constamment développer ses forces, travailler sur les lacunes et analyser ses échecs.
• Être actif. Vous ne serez pas interviewé par un directeur des ventes si vous êtes lent à répondre aux questions d'un recruteur. Chaque entreprise a besoin de spécialistes actifs et joyeux. La raison est simple: le «commercial» travaille directement avec les clients et souvent la croissance financière de l'entreprise dépend de son humeur et de son positif.
• Résistance au stress. Les clients sont différents et accepter ce fait est très important. Un gestionnaire professionnel ne se concentre jamais sur le négatif; il peut facilement éliminer les situations de conflit et résoudre les problèmes litigieux.

Comment se préparer à un entretien?

Nous vous proposons une liste de questions pour un entretien avec un responsable commercial. Utilisez les conseils pour que le recruteur remarque votre candidature: commencez un cahier, notez les questions indiquées ci-dessous, puis répondez par écrit honnêtement, avec beauté et compétence. Étudiez soigneusement toutes vos phrases, débarrassez-vous des mots parasites et du jargon. Répétez les réponses devant un miroir ou un ami, sans avoir peur d'être créatif en ajoutant des informations supplémentaires. Vous pouvez également enregistrer votre monologue sur l'enregistreur et écouter la voix, le volume et la diction. Ces paramètres sont pris en compte par le recruteur car, comme mentionné ci-dessus, le «vendeur» est un intervenant qualifié.

Questions et réponses pour une entrevue avec un directeur des ventes

• "Parlez-nous de votre expérience dans le commerce, l'éducation?" Diplômé de l'université en comptabilité et audit, il étudie aujourd'hui à distance et obtient un master. Il n'y a pas d'expérience de vente, mais je suis toujours prêt à apprendre de nouvelles choses.
• "Qui vous voyez-vous dans 5-10-15 ans?". J'ai amélioré mes compétences en trading, j'ai peut-être ouvert ma propre entreprise ou suis devenu chef du département financier.
• "Le client est venu à vous clairement pas dans l'esprit. Il réagit extrêmement négativement et fortement à toutes vos réponses, tandis que vous ressentez la chaleur. Comment allez-vous vous comporter?" Tout d'abord, je vais sourire, rester calme et tranquille. Je ne répondrai pas avec agressivité à la colère, et je ne passerai pas toute la négativité par moi-même. Malgré cela, je continuerai à conseiller le client. Je suis capable d'abstraire dans de telles situations - c'est mon principal avantage.
• "Parlez-nous de vos côtés positifs et négatifs?". Mes meilleurs traits sont la détermination, la soif de croissance et d'activité constantes. Mes pires traits sont l'arrogance, la persévérance et l'introspection. Peut-être que le côté négatif des ventes, au contraire, sera mes atouts.

Quelles questions un recruteur devrait-il poser?

Comment obtenir un entretien avec un responsable commercial? C'est simple: posez des contre-questions, montrez de l'intérêt. Si le recruteur mènera une conversation à sens unique, alors votre candidature ne conviendra certainement pas à l'entreprise. Dans ce cas, toutes les questions doivent être dans le cas:

1. Responsabilités d'un spécialiste. Une question importante, car il arrive souvent que des entreprises peu scrupuleuses embauchent un spécialiste en tant que directeur des ventes, et finalement un nouvel employé effectue le travail à la fois du secrétaire et du nettoyeur. Demandez au recruteur de vous fournir une liste de responsabilités signées par le directeur et les spécialistes.
2. Clientèle. Spécifiez qui recherche des clients. S'il y a un service marketing, cela signifie que l'entreprise réussit et que le manager n'aura pas à passer du temps à chercher des clients. Dans certains bureaux, le spécialiste est responsable: il place des annonces et essaie d'attirer une clientèle, tandis que le salaire n'augmente pas.
3. Entonnoir et tarifs de vente. Découvrez quel est le cycle moyen pour le gestionnaire moyen. Demandez au recruteur de vous fournir une analyse sous forme de diagramme qui indique la croissance et le déclin des ventes, ainsi que les normes pour les spécialistes.
4. Système de bonus et salaire. Conformément à la loi, une entreprise doit fournir à un spécialiste un salaire minimum. Le reste du salaire provient de ventes parfaites. Pour cela, des plans de bonus sont pensés. Par exemple: un employé recevra 5% de chaque transaction, et lors de la réalisation de 10 ventes, il recevra un bonus supplémentaire de 3 000 roubles.

Conseils utiles

Comment se passe l'entretien pour le directeur des ventes? En règle générale, dans les petites entreprises, un recruteur vous emmènera dans un petit bureau, où ils ne font pas toujours attention au code vestimentaire, mais dans les grandes entreprises, tous les détails sont importants:

• La date et l'heure de l'entretien sont fixées par le recruteur, il est donc extrêmement indésirable d'être en retard. Une entreprise ne peut pas compter sur un candidat irresponsable ou non ponctuel.
• Gardez un œil sur votre apparence: baskets, cheveux gras, halitose ou mascara barbouillé - signe de désordre. Sales Manager - Le visage de l'entreprise.
• Apportez un portfolio et un curriculum vitae, ainsi que des diplômes et des antécédents. Peut-être qu'un énorme dossier contenant des documents ne sera pas nécessaire pour un recruteur, mais il deviendra votre atout.
• Une voix calme, serrant la main, un œil tremblant - un signe d'incertitude. Si vous ne pouvez pas faire face à un simple recruteur, que pouvez-vous dire sur la façon dont votre comportement changera lorsque vous rencontrez un client. Ressaisissez-vous et réalisez qu'un directeur des ventes est un travail qui requiert une confiance maximale de votre part.
• Répondez aux questions correctement, clairement et clairement. Ne vous embêtez pas, ne vous éloignez pas des réponses, parlez aussi honnêtement et ouvertement que possible. Oui, peut-être que le recruteur vous surprendra avec des questions sur votre vie personnelle. C'est pourquoi il est important de se préparer avant l'entretien en utilisant le carnet convoité.

Que se passera-t-il si vous mentez?

Beaucoup de gens demandent: "Comment obtenir un entretien avec un directeur des ventes?" C'est simple: n'embellissez pas vos réponses, n'inventez pas des faits inexistants. Si vous dites que vous êtes une personne résistante au stress et non conflictuelle, mais qu'en réalité vous jetez du poing à tous ceux qui regardent dans votre direction, alors vous n'avez pas de place dans le métier. Ne perdez pas votre temps ni le vôtre ni un recruteur ou un mentor. N'oubliez pas qu'avant d'être envoyé dans le hall pour travailler avec des clients, l'entreprise fournira une formation qui dure plusieurs jours. Par conséquent, il est recommandé de parler le plus honnêtement possible de vos qualités ou de permettre à un candidat vraiment digne de prendre votre place.

Cela ne s'applique pas à toutes les réponses: certaines entreprises pratiquent des techniques de négociation occidentales, qui utilisent souvent des questions liées à la vie personnelle du candidat. Si vous ne voulez pas dire que vous planifiez des enfants au cours des deux prochaines années, laissez simplement le recruteur entendre ce qu'il veut.

Comment apprendre à vendre des voitures?

Voyons comment obtenir un entretien avec un directeur des ventes de voitures. Cette vacance est considérée comme la plus rentable, de plus, tous les spécialistes ont des opportunités de carrière. Pour ce faire, le recruteur doit comprendre dans quelle mesure vous connaissez le produit proposé. Vous devez comprendre les modèles, les caractéristiques de la voiture. La tâche principale du "vendeur" est de faire connaître au client tous les avantages de la machine, en utilisant toute l'éloquence et l'oratoire.

Résumer

Vous savez maintenant comment obtenir un entretien avec un directeur des ventes actif. N'oubliez pas que la principale chose dans cette profession est la capacité de garder confiance. La peur, la retenue ou la modestie du public sont de mauvaises qualités qui ne contribueront certainement pas à réussir dans le commerce.