Travail d'agent immobilier: revues, formation, salaire

La profession d'agent immobilier a ses spécificités. Selon les statistiques, sur dix ayant commencé la formation après 3 mois, il ne restera plus que cinq personnes. Six mois plus tard, seulement trois. Et seul un sur trois pourra gagner plus que le salaire moyen. Mais alors les revenus lui permettront à l'avenir d'acquérir son propre logement.

Internet et les SMS regorgent de publicités comme «Obtenez une profession précieuse et commencez à gagner un mois à partir de 2000 dollars» ou «Gagnez votre propre appartement en 2 ans». Essayons de comprendre à quel point de telles critiques sur le travail d'agent immobilier sont vraies.

Qu'est-ce qui est alarmant?

La formation des agents immobiliers à partir de zéro est offerte gratuitement, ce qui impressionne toujours le consommateur. Son terme est indiqué égal à un an et demi à deux semaines - en quelque sorte pas solide pour la formation d'un spécialiste avec de tels gains futurs décents. À titre de comparaison, ils étudient le droit dans une université depuis 5 ans. Si vous entrez dans une université de droit sérieuse sur une base rémunérée, le montant dépensé pendant toute la période de formation ne sera pas inférieur à 1 000 000 de roubles. Ensuite, un avocat agréé pourra recevoir un salaire moyen de 40 à 50 000 roubles.

Un simple calcul arithmétique vous permet d'établir que l'argent investi dans la formation sera rentable au plus tôt deux ou deux ans et demi de dur labeur. Ce n'est qu'après cela que nous pouvons parler de revenu net. Pour gagner un revenu mensuel de 2 000 $, un avocat devra travailler dur. Pourquoi un laissez-passer à la profession d'agent immobilier semble-t-il si abordable? Essayons de le comprendre.

Comment devenir spécialiste immobilier?

Que faut-il faire exactement pour avoir lieu dans cette profession? Comment devenir agent immobilier? Tout d'abord, obtenir un emploi dans l'une des sociétés immobilières prometteuses (après avoir passé avec succès un entretien). Une honnêteté et une ouverture maximales sont recommandées. N'essayez pas d'induire les futurs employeurs en erreur quant aux succès passés et aux qualités professionnelles existantes. Une telle tromperie sera découverte tôt ou tard.

Chaque agence forme ses collaborateurs à sa manière. Comment connaître le succès d'une technique particulière? Faites attention aux statistiques: une entreprise qui existe depuis plusieurs années et qui a formé un grand nombre de spécialistes vous proposera très probablement des informations vraiment pertinentes.

Souvent, la formation est effectuée simultanément avec le travail, c'est-à-dire que les connaissances théoriques acquises sont immédiatement appliquées dans les activités pratiques. La principale difficulté ici est d'apprendre à obtenir des informations juridiques, etc., dans une langue accessible aux clients. En effet, la formation d'un agent immobilier se poursuit sans interruption tout au long de sa carrière. Bien sûr, la plupart des techniques et technologies se trouvent dans les magazines et sur Internet. Mais sans les pratiquer dans de vraies transactions avec les clients, mieux vaut ne pas rêver de succès.

Commencer …

Le premier choc pour un agent immobilier novice, en règle générale, est une découverte "soudaine" - il n'est pas le seul ici. Beaucoup de gens travaillent dans le domaine sans fin des services immobiliers, et tous sont concurrents. Pourquoi ce métier est-il si attractif?

La période «dorée» pour les agents immobiliers était 2007-2008. À cette époque, le prix du logement augmentait rapidement, un prêt hypothécaire à la banque pouvait être obtenu sans problème, les services d'un agent immobilier étaient appréciés et il y avait une forte opinion sur les revenus faciles et rapides d'un représentant de cette profession. De nombreuses personnes y sont venues qui ne se sont pas retrouvées dans d'autres domaines d'activité.

Mais avec le début de la crise de 2008-2009, les prix ont fortement chuté, il est devenu beaucoup plus difficile de rechercher des acheteurs et, par conséquent, il y a eu une sortie de personnel de la profession. Les avis sur le travail d'agent immobilier ont acquis une connotation négative. Cependant, les experts estiment que même aujourd'hui, un agent compétent peut gagner plus que les représentants d'un certain nombre d'autres professions.

Le problème de la majorité de ceux qui sont venus dans ce domaine est que, rêvant de revenus sérieux, les gens ne sont en fait pas prêts à investir leurs propres forces et leur temps dans des proportions adéquates. Et sans de tels investissements, atteindre un niveau de revenu sérieux et y rester ne fonctionnera pas.

D'où viennent les agents immobiliers?

Ce métier ne fait pas partie de ceux auxquels ils se préparent depuis l'enfance. Rarement, quiconque a envisagé pendant des années comment devenir agent immobilier. Jusqu'à présent, presque tous ceux qui sont arrivés ici sont des gens au hasard. Parmi les agents retenus figurent d'anciens représentants de diverses industries et spécialités. Quelque chose a poussé ces circonstances de la vie. D'autres étaient intéressés par le processus de travail en tant que spécialiste de l'immobilier. Au moins 20% des agents professionnels actuels étaient initialement motivés par le désir de résoudre leurs propres problèmes de logement.

Lorsque l'économie de marché en était à ses balbutiements (au début des années 90), chacun des agents immobiliers était par définition un pionnier. Il n'y a pas beaucoup d'avis sur le travail d'agent immobilier. Les subtilités de la profession étaient appréhendées exclusivement par l'expérience. De la même manière, nous avons compris à quel point ce travail vous convenait.

Aujourd'hui, le marché immobilier est plus civilisé et prévisible, mais le taux de décrochage ne diminue pas. Pourquoi tant de gens ne font-ils pas ce travail? Vous pouvez comprendre cela en comprenant l'essence de la profession et en identifiant les principales erreurs commises par la plupart des débutants.

À propos des problèmes des agents novices

Nous ne parlerons pas d'irresponsabilité évidente, de manque de professionnalisme ou de sociabilité excessivement faible - nous ne pouvons réussir nulle part avec ces qualités. Selon les experts, la principale erreur des débutants peut être appelée un manque de désir de «creuser» - pour comprendre les principes fondamentaux les plus importants de la profession d'agent immobilier. Une partie importante des agents est mal consciente que leur produit le plus important est le temps personnel.

La personne qui embauche un agent immobilier lui demande de résoudre un problème spécifique qui nécessite un certain temps et des coûts énergétiques. Le succès de la première rencontre avec le client dépend d'une conversation bien construite. Un agent qui a adopté une position agressive et hostile, «D'abord nous signons le contrat, puis nous commençons à travailler», reste généralement seul.

Comme en témoignent des spécialistes expérimentés et performants, il faut passer du temps non seulement aux services directs d'un agent immobilier. Les opérations de logement pour la majorité de la population sont associées à de nombreuses circonstances personnelles, parfois très dramatiques. L'agent doit temporairement devenir fiduciaire et conseiller de son propre client. Les personnes à un niveau subconscient attendent non seulement un soutien formel de la transaction, mais aussi un soutien émotionnel. Les évaluations des agents immobiliers par les clients sont souvent largement «liées» au soi-disant facteur humain.

Ce qui est important

Ainsi, un agent immobilier professionnel doit combiner un nombre considérable de compétences et d'aptitudes - connaissance du marché, subtilités de la législation, capacité à faire valoir les intérêts des clients dans les cas nécessaires, capacité à collecter et exécuter rapidement les documents nécessaires. Dans le même temps, un tel agent est un bon psychologue, prêt à écouter les plaintes, par exemple, concernant une division déloyale de l'immobilier, etc. Les agents immobiliers intelligents et prévoyants ne refuseront jamais de donner au client une demi-heure de conversation téléphonique avec des mots réconfortants, même si ce n'est pas au bon moment. Ceux qui ne sont catégoriquement pas prêts à consacrer leur temps de cette manière ont peu de chances de devenir un véritable professionnel dans leur domaine. Dans tous les cas, il ne verra pas de recommandations valables de la part des clients.

Une telle orientation client ne doit pas être confondue avec l'apathie élémentaire. Au teint mou et indécis, à l'instar des autres, il n'y a rien à faire dans ce métier. De toutes parts, l'agent est testé - méfiance, anxiété, parfois agression directe. Les personnes qui tentent de conclure un accord immobilier sont souvent submergées d'anxiété, parfois sans véritable justification. La tâche d'un agent immobilier professionnel dans ce cas est de faire preuve de confiance et parfois de ténacité, de calmer les propriétaires et d'assumer le rôle de leader.

Quelle déception dans la profession

Le travail peut parfois sembler d'une simplicité trompeuse. La situation du marché immobilier évolue en cours de route. Parfois, les ventes peuvent être obtenues facilement, et une personne pense à tort que ce travail est presque «gratuit». Les avis sur le travail d'agent immobilier sont les plus enthousiastes. Mais avec le changement de décor, l'intensification de la concurrence sur le marché des agents, il s'avère que la plupart ne sont pas en mesure de faire face aux nouvelles règles du jeu. Après la crise, la lutte va pour chaque client. Ils courent après eux, ils les persuadent, parfois même un comportement inapproprié est toléré.

Une autre raison pour laquelle les relations avec la profession immobilière ne se développent pas est le manque de patience. Tout le monde n'est pas en mesure d'attendre le revenu déclaré. La rémunération d'un agent immobilier d'une grande agence est, en règle générale, de 15 à 40% de la commission payée par le client. Le pourcentage minimum est attribué aux débutants. Entre autres choses, faute d'expérience, ils ne peuvent pas se permettre d'effectuer un grand nombre de transactions; en conséquence, le niveau de revenu reste faible.

La plupart des agences n'ont pas de salaire fixe - les agents immobiliers travaillent exclusivement pour des intérêts. Quelque part, il y a un salaire fixe, mais c'est un montant assez ridicule. Le plus difficile peut à juste titre être appelé le premier accord. Un homme est plein d'informations et de ses propres émotions. L'expérience est complètement absente. La société paiera à l'agent immobilier sans expérience les honoraires minimaux - 10-15% des revenus. Ainsi, les trois à quatre premiers mois de dur labeur, par définition, se révèlent «maigres», ce qui est très ennuyeux pour les nouveaux agents immobiliers.

Sois patient…

Selon les experts, le délai moyen pour la première transaction (nous parlons du marché secondaire) est de 3 à 6 mois. Dans le même temps, les gens décident généralement de leurs préférences (si la profession choisie convient ou non) pendant six mois ou un an. Dans ce domaine, les principaux indicateurs de succès sont le nombre de transactions et, par conséquent, les revenus de l'agent immobilier en termes monétaires.

Les agents expérimentés soutiennent que dans les ventes d'un même bien immobilier secondaire, il est possible de «se détendre» pour effectuer de 2 à 3 transactions par mois. Au moins l'un d'entre eux sera difficile (l'agent le conduit du tout début à la conclusion du contrat), dans d'autres transactions son rôle est l'accompagnement. Si un tel spécialiste travaille pour lui-même, il a une chance de gagner environ 150 000 roubles par mois. En tant qu'employé de l'agence, il recevra beaucoup moins de revenus.

Selon les professionnels, les professionnels capables de gérer des négociations complexes et parfois conflictuelles ont les revenus les plus élevés. Les agents les plus performants peuvent gagner de 200 à 250 000 roubles par mois (en moyenne), mais ces professionnels expérimentés dans la masse totale ne dépassent pas 5 à 7%.

À quoi se préparer

Les agents immobiliers, comme on le sait depuis longtemps, nourrissent leurs pieds. En effet, pour la vente de tout objet il faut courir beaucoup. Tout d'abord, une annonce est donnée, puis un acheteur est recherché, de nombreuses vues sont menées (dont la plupart ne mènent à rien). Et ce n'est que lorsque l'accord est prêt, qu'une nouvelle étape commence - courir dans les instances.

En tournant vos jambes au maximum, vous pouvez gagner beaucoup d'argent. Le montant de la commission facturée au client dépend du niveau de difficulté de la vente du bien affiché sur celui-ci. Si l'exigence du vendeur-propriétaire est de vendre l'appartement en peu de temps, et que l'objet n'est pas non plus liquide, l'agent a le droit de demander des honoraires plus importants.

Le pourcentage d'un agent immobilier est également affecté par le degré auquel il est impliqué dans une transaction particulière - qu'il la mène du début à la fin ou qu'il amène simplement un nouveau client à l'agence. Plus les courtiers «investissent» dans le processus, plus ils gagnent.

Les plans de vente établis par les autorités pour leurs employés ne peuvent pas toujours se traduire dans la réalité. Comparé à un agent immobilier, un courtier privé est en mesure de gagner un ordre de grandeur de plus - car il n'a pas à partager avec l'employeur. Mais pour un vrai succès, un tel agent unique ne peut se passer d'une énorme clientèle. Cela ne fait pas de mal d'avoir votre propre personnel dans les mêmes agences qui peuvent devenir des fournisseurs de commandes rentables.

Qui a de la chance?

Les agents immobiliers "en or" ont appelé ceux qui sont engagés dans la vente de logements de luxe. En règle générale, leur pourcentage de commissions est supérieur et la «valeur» d'un agent immobilier peut être calculée en plusieurs centaines de milliers de dollars par mois. Mais si l'immobilier de classe affaires est considéré comme «résidentiel de l'or», le segment de la location de logements de classe économique est parmi les moins rentables. Ce travail est généralement confié aux débutants. Les accords ici sont relativement simples, il est difficile de faire des erreurs, il y a peu de papiers sérieux à signer. Mais ce travail nécessite beaucoup de temps, d'impressions et de travail personnel.

Chacun des segments de l'immobilier a ses propres spécificités de vente. Par exemple, les installations de banlieue sont considérées comme les plus rentables à vendre chez les courtiers. Mais en même temps, vendre un tel objet est une affaire assez laborieuse. Un client qui a l'intention d'acheter un logement dans un village de chalets est généralement très difficile. Le plus souvent, les gens épargnent depuis des années pour acheter une maison à la campagne. Ils abordent l'affaire de manière responsable et très prudente, contrairement à ceux qui, par exemple, vendent un appartement en ville hérité de leur grand-père. De plus, les chalets sont plus chers que les appartements, et les personnes avec de grosses sommes sont inconsciemment plus difficiles à quitter. Ils sont négociés en toute confiance et nécessitent une approche individuelle. S'entendre avec un tel client n'est parfois possible que pour un responsable commercial expérimenté.

Où puis-je trouver un emploi?

Où peut exactement travailler un agent immobilier? Comme mentionné ci-dessus, en plus de la pratique privée, ils peuvent être des employés d'agences immobilières. De plus, des représentants d'une telle profession peuvent être trouvés dans une société d'investissement ou dans toute organisation dont les activités sont liées aux opérations immobilières.

Nous listons les principales responsabilités des agents immobiliers:

1. Recueillir des informations sur le bien vendu ou loué.
2. Pour étudier le marché du logement, découvrez la demande pour ses catégories spécifiques.
3. Négocier au nom des clients sur l'achat, la vente ou la location d'un bien immobilier.
4. Surveillez les sites où des publicités pour de telles transactions sont possibles.
5. Enregistrez les offres possibles de clients potentiels.
6. Recherchez des acheteurs pour des objets spécifiques.
7. De la même manière, sélectionnez les locataires pour certains objets.
8. Faire connaître aux clients une banque d'offres avec la sélection des options les plus adaptées et avantageuses pour eux.
9. Conclure des accords avec les propriétaires et effectuer des transactions sur toutes les transactions immobilières.
10. Conseillez vos clients sur tous les problèmes possibles au cours du processus.
11. Protéger les intérêts des clients, conserver les documents soumis pour la transaction, assurer la confidentialité des données et leur totale sécurité.
12. Rapport sur tout le travail effectué.

Parlons des avantages de la profession

Tout d'abord, c'est dans un horaire de travail gratuit. Un agent immobilier peut travailler après le déjeuner ou le soir. Après tout, la plupart des réunions avec les clients sont prévues après 17 à 18 heures. Souvent, pour cette raison, les jeunes mères en congé de maternité entrent dans la profession. Grâce à l'horaire gratuit, ils parviennent à planifier la journée en tenant compte des besoins de la famille et du travail.

Un autre avantage incontestable est l'absence d'un «plafond» du salaire que l'employeur vous nomme. Après tout, n'importe quel patron peut trouver le bon argument et ne pas vous payer votre argent légitime. Ici, vous êtes votre propre patron et votre revenu - en proportion directe avec le nombre de transactions.

Pour les entrepreneurs privés, agents immobiliers, la possibilité de louer une chambre pour leur propre bureau non loin de chez eux est importante. De plus, beaucoup citent comme avantage l'émergence d'un large cercle de contacts, de nouvelles connaissances et de contacts. Il n'y a aucune limite d'âge dans cette profession. Même un retraité pourra gagner de l'argent dans ce domaine s'il est suffisamment énergique et compétent.

Le travail implique une croissance constante du professionnalisme dans le domaine choisi, c'est-à-dire que l'agent a quelque chose à rechercher et où se développer. Il existe toutes sortes de formations avancées et l'expérience acquise est pratiquement inestimable. Un spécialiste dans presque tous les domaines peut être recyclé pour un agent immobilier.

Mais quels sont les inconvénients?

Tout d'abord, l'absence d'un montant de salaire fixe. Un autre gros inconvénient réside dans les difficultés importantes à trouver des clients. Parfois, pour cela, vous devez faire des efforts vraiment grandioses. Pourtant, comme déjà mentionné, le manque d'argent rapide, surtout dans les premiers mois de travail. Souvent, un agent immobilier se plaint de l'attitude négative des clients le soupçonnant de fraude et d'intentions égoïstes. Beaucoup de manque ennuyeux d'entrées dans le classeur.

L'essentiel à atteindre est de surmonter les six premiers mois les plus difficiles de cette profession. Au fil du temps, la base de données de contacts s'agrandit, le nombre de clients augmente et la transaction et parfois commence à "venir à portée de main".

Où trouver des cours d'agent immobilier gratuitement

Où sont-ils formés pour les agents immobiliers? Les professionnels de la vente ont besoin d'une formation théorique. Quelles sont leurs exigences en matière d'éducation? Il est possible d'obtenir cette profession dans une université, mais tout le monde ne peut pas se permettre un enseignement supérieur. Il y a plusieurs raisons à cela, principalement en raison du manque de temps ou d'argent. En outre, le diplôme universitaire lui-même (ainsi que d'autres documents de qualification d'un agent immobilier) dans ce cas n'est pas la chose principale. Pour la pratique privée d'un agent, il n'est pratiquement pas utile. Il en va de même pour l'enseignement collégial.

Une bonne option peut être l'apprentissage à distance dans le même collège, collège ou université. Par les résultats, vous obtenez un diplôme, tout en économisant beaucoup de temps et d'argent.

Une autre option consiste à suivre gratuitement des cours d'agent immobilier avec l'agence sélectionnée. Comme déjà mentionné, la plupart d'entre eux organisent de manière indépendante une telle formation. Les candidats retenus sont embauchés par eux-mêmes.

Une autre possibilité consiste à s'inscrire à des cours ou à participer à des formations et séminaires organisés par des entreprises et des sociétés, dont le champ d'application est les opérations immobilières. Le plus souvent, les enseignants de ces séminaires sont des professionnels qui ont déjà connu un certain succès dans ce domaine. Les cours sont dispensés par eux dans le but de former des débutants et en même temps d'améliorer les compétences de leurs propres employés.

La plupart de ces séminaires et formations sont rémunérés, donnant les résultats de la réussite d'un certificat de qualification acquise. La maîtrise de la profession est également possible dans le centre de formation, où vous recevrez un certificat d'affectation d'agent immobilier ou d'agent immobilier.

Nous le répétons encore une fois - l'essentiel dans le travail d'un spécialiste dans ce domaine n'est pas le prestige des «croûtes», mais un réel succès dans la pratique, ce qui nous permet de parler de l'employé comme d'un véritable professionnel dans son domaine.

Ce qui est exigé d'un agent avant tout

Quelles compétences et qualités professionnelles un agent immobilier doit-il posséder? Agent immobilier - une personne diversifiée. Il associe la profession d'avocat (résout de nombreux problèmes juridiques qui se posent dans le cadre de l'exécution compétente des documents sur les transactions), un économiste (comprend l'offre et la demande sur le marché du logement, prédit le taux d'augmentation des prix du logement), un psychologue (trouve une langue commune avec les clients, se concentre sur les besoins de personnes spécifiques, sait convaincre et défendre ses propres positions), un annonceur (sait vendre l'objet souhaité à un acheteur spécifique, compile des annonces de nature exclusive, comprend les types de publicité correspondance avec le public).

Des compétences supplémentaires, mais assez importantes, comprennent des compétences dans la gestion de programmes informatiques modernes, ainsi que du matériel de bureau (scanner, télécopieur, imprimante), ainsi que la connaissance d'une ou deux langues étrangères et du statut d'un automobiliste, associée à la présence d'une voiture.

À qui s'adresse ce métier?

Qu'en est-il des qualités personnelles dont un agent immobilier a besoin? Comme dans tout travail, il s'agit principalement d'organisation et de responsabilité, de détermination et de capacité à résoudre rapidement les problèmes qui se posent. En outre, une bonne éducation, des compétences en communication et une résistance élevée au stress sont extrêmement importantes pour un agent immobilier. La persévérance est aussi une qualité essentielle, l'essentiel n'est pas d'aller trop loin. De plus, ce métier implique un certain degré de créativité - après tout, seule une approche créative permet parfois de résoudre des problèmes professionnels.

Que pouvez-vous dire d'une carrière dans cette profession? La croissance de carrière ici est le résultat direct des ambitions et des aspirations. Il n'y a pas de promotions en tant que telles. Nous pouvons plutôt parler d'une carrière «horizontale» liée à la croissance personnelle, professionnelle, financière et à la construction d'une réputation dans les milieux concernés.

Qu'est-ce que la Guilde russe des agents immobiliers?

En 1992, une organisation nationale a été créée, regroupant des membres de professionnels du marché immobilier. Elle a reçu le nom de la Guilde russe des agents immobiliers. Environ 1200 entreprises y sont entrées. RGR appelle sa tâche principale le développement d'un marché immobilier sous une forme civilisée dans notre pays. Tous ses membres dans leurs propres activités doivent être guidés par un code d'éthique et des normes professionnelles.

Parmi les missions du RGR figure l'élaboration des actes législatifs dont le contenu est la régulation du marché immobilier. Ses membres - agents et courtiers - figurent sur les listes du Registre fédéral des spécialistes immobiliers agréés de la Fédération de Russie. Ce registre regroupe l'ensemble des sociétés certifiées, ainsi que les courtiers certifiés et les agents immobiliers privés de Russie avec leurs coordonnées et leur base de données d'offres.

Sur le site officiel du RGR, en plus des informations sur le bien proposé avec des affichages sur la carte, vous pouvez trouver du matériel analytique et beaucoup d'informations utiles.