Les principaux types de profils et leur contenu

Toutes sortes d'enquêtes, de questionnaires, d'études sociologiques et de marketing sont entrées dans nos vies si étroitement que nous n'avons prêté aucune attention au nombre et aux types de questionnaires que nous devons remplir quotidiennement. La méthode la plus courante de recherche sociologique et marketing est un questionnaire. En tant qu'outil de recherche, cette méthode est considérée comme l'une des plus flexibles, car les questions peuvent être posées sous différentes formes. Il est tout aussi pratique d'utiliser des questionnaires dans le service du personnel.

En bref sur l'essentiel

Le questionnaire est l'un des deux types d'enquête. Le document est une liste de questions auxquelles le répondant répond. Malgré la simplicité externe, il est loin de tout spécialiste capable de compiler correctement un questionnaire. Liste incorrectement compilée - ce sont des résultats de recherche incorrects. Il est important non seulement de rédiger correctement les questions, mais également de déterminer correctement leur priorité. Les types de profils sont différents et le rôle important est joué par le but du remplissage.

Tout dépend de l'exactitude de l'enquête pour un candidat au travail. Par exemple, lors d'un entretien, de nombreux experts vous demandent de joindre au questionnaire et de reprendre, car le document interne du service du personnel ne contient pas de liste de compétences professionnelles ou toute autre information importante. Pas moins souvent, vous pouvez répondre à une question qui affecte les types d'enseignement. Le questionnaire peut ne pas inclure des options telles que l'enseignement supérieur incomplet, l'enseignement professionnel primaire, l'enseignement secondaire spécial, etc. En bref, sans les données affichées dans le curriculum vitae, il est difficile de juger du professionnalisme du spécialiste recherché.

Quels sont les objectifs du questionnaire pendant l'emploi?

La tâche principale d'un tel questionnaire est d'obtenir des informations complètes sur l'activité professionnelle d'un spécialiste, son expérience, ses compétences et sa formation. Tous les autres types de questions du questionnaire (sur les loisirs, les loisirs, le lieu de travail des parents, etc.) peuvent être qualifiés de secondaires. En analysant le questionnaire rempli, le gestionnaire doit comprendre la faisabilité d'une nouvelle convention collective avec un spécialiste spécifique et le niveau de son salaire. Un questionnaire peut-il remplacer un entretien à part entière? Pas dans toutes les entreprises, mais parfois pendant l'emploi, vous pouvez rencontrer un moment désagréable où l'employeur estime que le questionnaire peut remplacer complètement un entretien à part entière. De telles pensées sont fondamentalement fausses.

Le plus souvent, les gestionnaires mènent une enquête auprès de tous les candidats qui ont répondu à la vacance, sélectionnent les meilleurs, puis ne fixent que l'heure et le lieu de l'entretien. Les réponses présentées dans le questionnaire permettront au responsable du recrutement de comprendre de quelle manière négocier et s'il faut les mener.

Questionnaires au service du personnel. Qu'est-ce qu'ils aiment?

Dans le service du personnel de presque toutes les grandes entreprises, vous pouvez rencontrer 3 types de profils complètement différents:

1. Pour une interview. En règle générale, ils sont placés à l'intérieur de l'entreprise devant les visiteurs. Par exemple, dans les grands centres commerciaux, les supermarchés, sur le site Web sous forme électronique, etc. Dans ce cas, le demandeur remplit un document et informe ainsi l'employeur de son consentement à occuper un poste vacant dans cette entreprise.
2. Un formulaire de demande d'emploi est rempli directement lors de l'entretien. Ce formulaire remplace le curriculum vitae.
3. Un formulaire de demande d'emploi est délivré à l'employé pour être rempli le premier jour ouvrable. Ces documents sont généralement joints aux dossiers personnels de chaque employé.

Quels types de questions y a-t-il dans le questionnaire?

Selon la recherche menée et le but du futur questionnaire, les questions suivantes peuvent être incluses dans le questionnaire:

1. Clarifier l'identité du répondant (sexe, lieu de résidence, âge, état civil, éducation, spécialité, etc.). Ce type de questions vous permet de former les données reçues en groupes et sous-groupes.
2. Questions pour déterminer les faits de comportement qui guident les actions et les actions de la personne interrogée.
3. Questions ou tests pour identifier les plans, les motivations, les opinions, les jugements de valeur et les attentes.

Dans les questionnaires pour le service du personnel, en règle générale, des questions sur l'éducation, les compétences utiles et l'expérience de travail apparaissent. Souvent, vous pouvez voir des questions concernant les intérêts et les objectifs fixés pour la personne, le salaire souhaité, etc.

Formulaire de demande

Dans la plupart des cas, les responsables du recrutement ou les cadres tentent de télécharger des formulaires en ligne. Les types de profils gratuits, dont les exemples ne sont pas difficiles à trouver sur le Web, doivent dans la plupart des cas être finalisés. Il existe plusieurs principes simples que vous devez suivre lors de la création d'un questionnaire. Ils se composent des éléments suivants:

1. Il est nécessaire de prendre en compte la perception du texte présenté dans le questionnaire par le futur répondant. C'est le principe directeur à partir duquel tous les autres partent.
2. Lors de la compilation des questions, il est nécessaire de prendre en compte l'expérience pratique et les spécificités de la culture du public qui remplira les formulaires.
3. Les mêmes questions posées dans différentes séquences donneront des informations complètement différentes pour l'analyse. Pour une plus grande fiabilité des informations, il est préférable de poser des questions générales au début et de clarifier les questions à la fin.
4. Chaque bloc sémantique du questionnaire est souhaitable pour développer approximativement la même taille. Ceci est fait de sorte que chaque bloc soit équivalent pour le répondant lors du remplissage.
5. Le cinquième point concerne la répartition des questions selon leur degré de complexité. Au début du questionnaire, il devrait y avoir des questions générales et simples, suivies de questions plus complexes. Il est souhaitable que le deuxième paragraphe contienne des questions non évaluatives, mais éventuelles. Ensuite, ceux de motivation peuvent suivre, après quoi vous pouvez faire une légère baisse et revenir à des événements ou ajouter des faits. Les questions les plus difficiles (pas plus de deux ou trois) se situent à la toute fin. Avant le "passeport" final, s'il se trouve à la fin.

Les principaux types de questionnaires devraient avoir la structure suivante:

• Au début de nombreux profils, vous pouvez voir l'épigraphe. Cette partie introductive est sans principes, mais se déroule dans la structure. Elle met l'ambiance pour que le répondant réponde aux questions posées. Il existe différents types de questionnaires: pour les parents, marketing, social, etc. Il est strictement interdit dans l'introduction à chacun d'entre eux de réaliser une épigraphe qui affecte directement le contenu de l'étude. Parce que les déclarations et les aphorismes peuvent psychologiquement mettre en place une personne pour remplir un questionnaire dans l'esprit de ce qu'elle lit. Une telle épigraphe est inacceptable. Cependant, l'introduction, contenant des informations sur l'importance critique de l'étude pour toute la région, motive parfaitement tout répondant.
• L'appel encourage la motivation et le remplissage détaillé. En règle générale, les formulations suivantes peuvent être utilisées comme un appel: «cher invité», «cher lecteur», etc. Il est toujours formé au singulier.
• Un bloc de questions assez important est l'objectif. Voici les questions qui évaluent les caractéristiques sociodémographiques des répondants. Si le responsable du marketing possède toutes les données sur le groupe sélectionné, le bloc vaut quand même la peine d'être ajouté. Ces questions générales simples préparent la personne au remplissage détaillé de points plus complexes et significatifs. De plus, si ces questions sont omises, le répondant ressent psychologiquement une faille claire. Un bloc de questions peut être localisé non seulement au début, mais aussi à la fin. Cependant, pour l'ouverture, mieux c'est au début. Si l'étude aborde de graves problèmes internes, mieux vaut finalement. Dans ce cas, le répondant peut douter de l'anonymat.
• Naturellement, après tout ce qui précède, c'est au tour de l'étude elle-même ou des questions plus difficiles à comprendre. D'abord, ascendant, et vers la fin - descendant. Les questions les plus difficiles (pas plus de deux ou trois) sont à la toute fin.
• Après avoir rempli, il est recommandé d'exprimer sa gratitude pour sa participation à l'enquête. Elle est parfois confrontée à la question: "Aimeriez-vous participer à nouveau à nos sondages?"

Application marketing. Types de questions

De quoi dépend la classification? Selon la façon dont le répondant a reçu le document, les types de questionnaires en sociologie peuvent être:

• postal (lorsque les formulaires contenant des questions sont envoyés au répondant par la poste);
• presse (du mot "presse", c'est-à-dire les profils publiés dans la presse écrite);
• polycopiés (lorsqu'un questionnaire distribue des questionnaires à un groupe de répondants).

La méthode de la presse et du courrier fait référence au questionnaire de correspondance, au cours duquel le contact direct du questionnaire avec le répondant n'est pas fourni. L'enquête peut être réalisée à domicile, sur le lieu de travail ou d'étude. Parfois, lorsque l'enquête est menée à l'extérieur des murs de la maison, elle peut être organisée en un public distinct avec un groupe spécialement sélectionné. Les questionnaires d'admission au travail peuvent être soit à temps plein (lors de l'entretien), soit in absentia (avant d'être invité à un entretien).

Comme toute autre recherche sociologique ou marketing, le questionnement a ses propres étapes:

• Définition des tâches et des problèmes qui seront résolus par des questions.
• Développement d'un questionnaire avec un grand nombre de questions ouvertes.
• Questionnaire d'essai et analyse à la fin des travaux.
• Correction et affinement du texte des questions, leur emplacement dans le questionnaire.
• Réalisation de questionnaires à grande échelle.
• Analyse du résultat et préparation d'un rapport sur le fait du travail effectué.

Avantages et inconvénients

Avantages:

1. Différents types de profils en marketing vous permettent de mener une enquête auprès d'un grand nombre de personnes sur presque n'importe quel sujet ou problème.
2. L'étude ne prend pas beaucoup de temps.
3. Possibilité de traitement informatique des résultats de recherche.
4. Une méthode anonyme vous permet d'obtenir des informations plus fiables.

Moins:

1. Loin de réponses toujours vraies.
2. Réticence à participer aux sondages.
3. Impossible d'afficher complètement la situation.
4. Hâte au remplissage.

Malgré ces inconvénients, les types de questionnaires sociologiques sont largement utilisés en marketing. En outre, le questionnaire reste le principal outil de collecte et d'analyse d'informations sur les individus lors de leur candidature à des études ou à un travail.

Entretien: CV ou formulaire de candidature?

En règle générale, un questionnaire lors de la candidature à un emploi est utilisé pour la commodité non seulement des candidats, mais aussi des employés du service du personnel. Mais que se passe-t-il si le candidat est venu pour une entrevue avec un bon CV détaillé? Un bon membre du personnel ne mettra pas immédiatement fin à la réunion, mais agira avec respect envers le spécialiste. Certaines questions qui sont très bien couvertes dans le CV peuvent être notées dans le questionnaire avec un lien vers ce document. S'il est vraiment gênant de conserver un curriculum vitae ou si le gestionnaire n'a qu'à considérer le questionnaire, vous pouvez demander à réécrire toutes les données du formulaire.

Comment remplir un questionnaire pour le service du personnel?

Les types de réponses dans le questionnaire augmentent les chances d'obtenir un emploi plusieurs fois. Par conséquent, il est important de suivre quelques conseils simples pour remplir un document interne.

Recommandations:

• Avant de remplir, assurez-vous de bien vous familiariser avec tous les points et questions indiqués dans le questionnaire;
• précisez le nom du poste pour lequel vous postulez (dans certaines entreprises, ils peuvent être différents);
• l'écriture manuscrite doit être claire et lisible;
• Malgré le remplissage du questionnaire, ayez toujours un curriculum vitae complet et détaillé avec vous;
• dans le bloc "expérience de travail", il est permis d'indiquer les endroits où l'employé n'était pas officiellement inscrit;
• pour que l'employeur sache quel type d'entreprise en question, il est raisonnable d'indiquer non seulement l'entité juridique, mais aussi le nom de la marque, de l'entreprise, de la succursale, etc.;
• essayer de donner des réponses complètes à toutes les questions posées;
• dans la colonne "citoyenneté", vous n'avez pas besoin d'indiquer la nationalité (russe, russe, etc.), mais vous devez spécifier le pays (Ukraine, Fédération de Russie, République du Bélarus, etc.);
• Lorsque vous remplissez le questionnaire sous forme électronique, assurez-vous de laisser un commentaire ou une réponse avec les avantages de votre candidature.
• Dans la colonne des attentes salariales, essayez d'indiquer le taux moyen pour un poste d'environ 10 à 15% plus élevé.

Pièges de tous les profils: dessin

Parfois, un employeur ou un responsable du recrutement peut mettre le candidat en danger avec une tâche aussi simple, qui fait partie du questionnaire. Lors de la première rencontre, tant l'employeur que le candidat essaient de se montrer des meilleurs côtés et peuvent se cacher beaucoup d'eux-mêmes. Certaines entreprises ne veulent pas révéler de surprises. Vous pouvez en dire beaucoup sur vous-même, ce ne sera pas difficile et remplissez soigneusement le questionnaire, mais tout le monde ne peut pas accomplir une tâche aussi simple et inattendue.

Qu'est-ce que c'est - une tâche pour les enfants qui peut aider l'employeur à en savoir plus sur le demandeur? Comment dessiner une image?

1. Taille et emplacement. Les grands dessins sont caractéristiques des personnes décisives et courageuses, tandis que les petits reflètent l'insécurité cachée, une rigidité excessive.
2. Différentes conditions météorologiques symbolisent le comportement latent d'une personne dans un moment bon et difficile. En un mot, pendant que vous dessinez, vous vous comporterez.
3. L'optimiste calcule immédiatement la présence dans l'image de «sourires aux oreilles».

Nous avons discuté en détail de certains types de profils.